Detail Metadata Kegiatan Statistik

Survei Kepuasan Masyarakat sektor perhubungan 2022

Detail Metadata
Informasi Umum Perencanaan Desain Pengumpulan Data Pengolahan dan Diseminasi Variabel Kegiatan Indikator Kegiatan

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat sektor perhubungan

Tahun Kegiatan
2022

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Transportasi

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Perhubungan Provinsi Kepulauan Bangka Belitung

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Komp. Perkantoran Gubernur Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung Jl. Pulau Bangka, Air Itam Pangkalpinang Bangka, 33149
Telepon: 0717437442
Faksimile: 0717439279
Email: dishub@babelprov.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab
Eselon 1: -
Eselon 2: Kepala Dinas perhubungan provinsi kepualauan bangka belitung

Penanggung Jawab Teknis
Nama: Zanuari Anizar, SH
Jabatan: sekertaris dinas
Alamat: pangkalpinang
Telepon: 081367381333
Faksimile: -
Email: dishub@babelprov.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
penyelenggaran pelayanan publik dilaksanakan oleh operator pemerintah dalam berbagai sektor pelayanan terkhusus sektor transportasi. berdasarkan permenpan dan RB no 14 tahun 2017 tentang pedoman penyusunan servei kepuasan masyarakat unit pelayanan publik

Tujuan Kegiatan
mengetahui dan mempelajari kerja pelayanan dinas perhubungan provinsi kepulauan bangka belitung

Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2022-06-01 s.d. 2022-12-30
Desain
2022-06-01 s.d. 2022-12-30
Pengumpulan Data
2022-06-01 s.d. 2022-12-30
Pengolahan Data
2022-12-01 s.d. 2022-12-30
Analisis
2022-12-01 s.d. 2022-12-30
Diseminasi Hasil
2022-12-29 s.d. 2022-12-30
Evaluasi
2022-12-30 s.d. 2022-12-30

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
jenis kelamin-jenis kelamin sesuai ktpsaat survei
usia-usia sesuai ktpsaat survei
alasan memilih moda-alasan responden memilih moda transportasisaat survei

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan
ProvinsiKabupaten/Kota
KEPULAUAN BANGKA BELITUNGBANGKA
KEPULAUAN BANGKA BELITUNGBELITUNG
KEPULAUAN BANGKA BELITUNGBANGKA BARAT
KEPULAUAN BANGKA BELITUNGBANGKA TENGAH
KEPULAUAN BANGKA BELITUNGBANGKA SELATAN
KEPULAUAN BANGKA BELITUNGBELITUNG TIMUR
KEPULAUAN BANGKA BELITUNGKOTA PANGKALPINANG
Metode Pengumpulan Data
Wawancara

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
MULTI_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
pengguna jasa trasportasi angkutan kota dalam provinsi

Unit Observasi
pengguna jasa trasportasi angkutan kota dalam provinsi

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : pemerikasaan dari atasan

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 3
Pengumpul data/enumerator: 21

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Usaha/perusahaan

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Provinsi

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2022-12-30;
Digital (softcopy): 2022-12-30;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

  1. asal dan tujuan responden
    pengguna angkutan naik angkutan dari satu trayek asal ke trayek tujuan
  2. usia
    umur pengguna jasa angkutan umum pada trayek tersebut
  3. seberapa rutin
    tingkat rutinitas pengguna jasa angkutan pada trayek tersebut
  4. alasan memilih moda
    alasan pengguna jasa angkutan memilih angkutan
  5. Jenis Kelamin
    Jenis kelamin adalah perbedaan biologis antara laki-laki dan perempuan. Perbedaan biologis tersebut dapat dilihat dari alat kelamin serta perbedaan genetik.

Indikator Kegiatan

  1. Indeks Kepuasan Masyarakat
    Ukuran persepsi kepuasan pelayanan yang dibentuk dari 9 unsur yaitu : kejelasan persyaratan pelayanan, kemudahan prosedur pelayanan, kecepatan waktu pelayanan, ketepatan mutu produk layanan, tingkat kedisiplinan petugas pelayanan, kompetensi/kemampuan petugas pelayanan, perilaku petugas pelayanan, kualitas....