Detail Metadata Kegiatan Statistik

Survey Kepuasan Pelayanan Masyarakat 2021

Detail Metadata
Informasi Umum Perencanaan Desain Pengumpulan Data Pengolahan dan Diseminasi Variabel Kegiatan Indikator Kegiatan

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survey Kepuasan Pelayanan Masyarakat

Tahun Kegiatan
2021

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Perlindungan Sosial dan Kesejahteraan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Badan Penanggulangan Bencana Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Kenari No.14A, Semaki, Kec. Umbulharjo, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55166
Telepon: 0274 555836
Faksimile: 0274 554206
Email: bpbd@jogjaprov.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab
Eselon 1: -
Eselon 2: Kepala BPBD DIY

Penanggung Jawab Teknis
Nama: Sekretaris
Jabatan: Sekretaris
Alamat: Jl. Kenari 14A Yogyakarta
Telepon: 0274 555836
Faksimile: 0274 554206
Email: bpbd@jogjaprov.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Evaluasi Pelayanan Masyarakat

Tujuan Kegiatan
Evaluasi Pelayanan Masyarakat

Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2021-01-01 s.d. 2021-01-30
Desain
2021-01-01 s.d. 2021-01-30
Pengumpulan Data
2021-01-01 s.d. 2021-12-30
Pengolahan Data
2021-01-01 s.d. 2021-12-30
Analisis
2021-01-01 s.d. 2021-12-30
Diseminasi Hasil
2021-12-30 s.d. 2021-12-30
Evaluasi
2021-12-30 s.d. 2021-12-30

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
kemudahan pelayanankemudahan pelayananmengukur tingkat/ prosedur pelayanan kepada masyarakat dengan cepat1 th

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_PANEL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan
ProvinsiKabupaten/Kota
DI YOGYAKARTAKULON PROGO
DI YOGYAKARTABANTUL
DI YOGYAKARTAGUNUNG KIDUL
DI YOGYAKARTASLEMAN
DI YOGYAKARTAKOTA YOGYAKARTA
Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
CAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING

Unit Sampel
individu

Unit Observasi
individu

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : pengisian form

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara dan mitra/tenaga kontrak

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Data Entry

Metode Analisis
DESKRIPTIF_DAN_INFERENSIA

Unit Analisis
Lainnya : instansi

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Provinsi

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): 2021-12-30;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

  1. Kemudahan Pelayanan
    Mengukur tingkat prosedur pelayanan kepada masyarakat dan dengan cepat
  2. Kecepatan Pelayanan
    Mengukur tingkat/lama waktu Pelayanan kepada masyarakat
  3. Kepuasan Masyarakat
    Mengukur pelayanan yang sesuai dengan kepuasan masyarakat

Indikator Kegiatan

  1. Penilaian kepuasan masyarakat dalam pelayanan
    Mengukur tingkat kepuasan masyarakat dalam pelayanan