Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survey Kepuasan Masyarakat

Tahun Kegiatan
2022

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-22.7100.004

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah Provinsi Sulawesi Utara

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. 17 Agustus, Bumi Beringin Kec. Wenang Manado

Telepon:	0431-851380
Faksimile:	-
Email:	balitbang@sulutprov.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Utara
Eselon 2:	Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah Provinsi Sulawesi Utara

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Dr. Eva Mukuan, M.Si
Jabatan:	Fungsional Pemanfaatan Iptek/Sub Koordinator Inovasi dan Teknologi
Alamat:	Balitbangda Prov. Sulut
Telepon:	081356202345
Faksimile:	0431
Email:	evamukuanr@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
PermenPAN RB Nomor 14 Tahun 2017

Tujuan Kegiatan
untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan oleh Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah Provinsi Sulawesi Utara kepada masyarakat dan stakeholder tahun 2022 sebagai dasar pertimbangan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2022-01-03 s.d. 2022-01-05

Desain

2022-01-03 s.d. 2022-01-05

Pengumpulan Data

2022-07-01 s.d. 2022-09-30

Pengolahan Data

2022-09-28 s.d. 2022-09-30

Analisis

2022-10-03 s.d. 2022-10-14

Diseminasi Hasil

2022-11-21 s.d. 2022-11-23

Evaluasi

2022-11-28 s.d. 2022-11-30

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Persyaratan	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.	Juli-September 2022
Sistem Mekanisme dan Prosedur	Prosedur	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.	Juli-September 2022
Waktu Penyelesaian	Waktu	Waktu pelayanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.	Juli-September 2022
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Layanan	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan	Juli-September 2022
Kompetensi Pelaksana	Kompetensi	Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	Juli-September 2022
Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan.	Juli-September 2022
Sarana dan Prasarana	Sarana dan Prasarana	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang	Juli-September 2022
Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan	Pengaduan	Saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.	Juli-September 2022

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_PANEL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
SULAWESI UTARA	KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW
SULAWESI UTARA	KABUPATEN MINAHASA
SULAWESI UTARA	KABUPATEN KEPULAUAN SANGIHE
SULAWESI UTARA	KABUPATEN KEPUALAUAN TALAUD
SULAWESI UTARA	KEBUPATEN MINAHASA SELATAN
SULAWESI UTARA	KABUPATEN MINAHASA UTARA
SULAWESI UTARA	KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW UTARA
SULAWESI UTARA	KABUPATEN KEPULAUAN SIAU TAGULANDANG BIARO
SULAWESI UTARA	KABUPATEN MINAHASA TENGGARA
SULAWESI UTARA	KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW SELATAN
SULAWESI UTARA	KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW TIMUR
SULAWESI UTARA	KOTA MANADO
SULAWESI UTARA	KOTA BITUNG
SULAWESI UTARA	KOTA TOMOHON
SULAWESI UTARA	KOTA KOTAMOBAGU

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri, Lainnya : -MENGISI KUESIONER SENDIRI (SWACACAH)

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
MULTI_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel
SKPD dan Masyarakat

Unit Observasi
Kantor Balitbangda

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 5

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Lainnya : Balitbangda Provinsi Sulawesi Utara

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2022-11-30;
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.