Detail Metadata Kegiatan Statistik

Survei Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Disnakertrans Kabupaten Banyuasin 2022

Detail Metadata
Informasi Umum Perencanaan Desain Pengumpulan Data Pengolahan dan Diseminasi Variabel Kegiatan Indikator Kegiatan

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Disnakertrans Kabupaten Banyuasin

Tahun Kegiatan
2022

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Ketenagakerjaan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Banyuasin

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Komplek Perkantoran Kabupaten Banyuasin
Telepon: -
Faksimile: -
Email: Disnakertrans@banyuasinkab.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab
Eselon 1: -
Eselon 2: Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Banyuasin

Penanggung Jawab Teknis
Nama: Nasruddin Sh
Jabatan: Kepala Bidang Pelatihan Kerja Dan Penempatan Tenaga Kerja
Alamat: Jalan Ishak Usman No 25 Pangkalan Balai Kec Banyuasin Iii Kabupaten Banyuasin, Sumatera Selatan
Telepon: 0711-7690038
Faksimile: 0711-7690038
Email: Disnakertrans@banyuasinkab.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (ikm) Merupakan Suatu Keharusan Bagi Penyelenggara Pelayanan Publik. Berdasarkan Permen No 16 Tahun 2014 Tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik Untuk Menyusun Indeks Kepuasan Masyarakat. Ikm Tersebut Untuk Mengetahui Perkembangan Kinerja Unit Pelayanan Didalam Suatu Instansi. Sehingga Survei Yang Dilakukan Dapat Mengetahui Nilai Apa Yang Diharapkan Oleh Masyarakat/konsumen. Dengan Melakukan Evaluasi Sehingga Dapat Diperbaiki Menjadi Nilai Tambah Dalam Pelayanan Yang Lebih Baik Lagi (pelayanan Prima).

Tujuan Kegiatan
1. Mendorong Partisipasi Masyarakat Sebagai Pengguna Layanan Dalam Menilai Kinerja Penyelenggara Pelayanan 2. Mendorong Penyelenggara Pelayanan Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan 3. Mendorong Penyelenggara Pelayanan Menjadi Lebih Inovatif Dalam Pelayanan Publik

Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2022-05-02 s.d. 2022-05-31
Desain
2022-06-01 s.d. 2022-06-30
Pengumpulan Data
2022-07-01 s.d. 2022-11-30
Pengolahan Data
2022-11-01 s.d. 2022-11-30
Analisis
2022-12-01 s.d. 2022-12-30
Diseminasi Hasil
2022-12-01 s.d. 2022-12-30
Evaluasi
2022-12-01 s.d. 2022-12-30

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Kualitas Pelayanan PublikKualitas PelayananMenganalisis profil responden, membuat kesimpulan/pendapat responden terhadap unsur pelayanan yang dinilaisemester

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan
ProvinsiKabupaten/Kota
SUMATERA SELATANBANYU ASIN
Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
individu

Unit Observasi
individu

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara dan mitra/tenaga kontrak

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 4

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
-

Metode Analisis
DESKRIPTIF_DAN_INFERENSIA

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): 2022-12-30;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

  1. Kualitas Pelayanan Publik
    Menganalisis profil responden serta membuat kesimpulan dari pendapat responden terhadap unsur pelayanan yang dinilai

Indikator Kegiatan

  1. Indeks Kepuasan Konsumen
    Tingkat kepuasan konsumen/masyarakat terhadap pelayanan dinas tenaga kerja dan transmigrasi Kabupaten Banyuasin