Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta

Tahun Kegiatan
2021

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Ketenagakerjaan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Slamet Riyadi No.306 Surakarta

Telepon:	(0271) 714800
Faksimile:	(0271) 719825
Email:	disnakerperindska@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Kepala Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Sekretaris Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta
Jabatan:	Sekretaris Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta
Alamat:	Jl. Slamet Riyadi No.306 Surakarta
Telepon:	(0271) 714800
Faksimile:	(0271) 719825
Email:	disnakerperindska@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Amanat dari Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik, penyelenggara pelayanan publik wajib melakukan Survei Kepuasan Masyarakat secara berkala minimal 1 (satu) kali setahun. Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan kegiatan pengukuran tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik.

Tujuan Kegiatan
Untuk mengukur Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap layanan Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta dan meningkatkan kualitas penyelenggara pelayanan publik

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2021-02-22 s.d. 2021-02-26

Desain

2021-03-01 s.d. 2021-03-05

Pengumpulan Data

2021-03-08 s.d. 2021-04-02

Pengolahan Data

2021-04-05 s.d. 2021-04-09

Analisis

2021-04-12 s.d. 2021-04-16

Diseminasi Hasil

2021-04-19 s.d. 2021-04-23

Evaluasi

2021-04-26 s.d. 2021-04-30

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Kesesuaian Persyaratan	Persyaratan	Persyaratan yang harus dipenuhi untuk mendapatkan pelayanan	Setelah menerima pelayanan dari Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta
Kemudahan Prosedur	Prosedur	Alur proses yang harus diikuti untuk masing-masing pelayanan	Setelah menerima pelayanan dari Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta.
Waktu Pelayanan	Waktu	Waktu yang dibutuhkan dalam melakukan pelayanan	Setelah menerima pelayanan dari Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta.
Kewajaran Biaya	Biaya/Tarif	Biaya/Tarif yang dibebankan kepada pemohon.	Setelah menerima pelayanan dari Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta.
Kesesuaian Produk Pelayanan	Produk Pelayanan	Spesifikasi jenis pelayanan yang diminta oleh pemohon.	Setelah menerima pelayanan dari Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta.
Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana	Kemapuan petugas dalam menguasai pelayanan yang diselenggarakan.	Setelah menerima pelayanan dari Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta.
Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana	Perilaku petugas dalam melakukan pelayanan kepada masyarakat.	Setelah menerima pelayanan dari Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta.
Pengaduan	Pengaduan	Mekanisme pengaduan yang terdapat pada Dinas Pertanian Ketahanan Pangan dan Perikanan Kota Surakarta.	Setelah menerima pelayanan dari Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta.
Sarana Prasarana	Sarana Prasarana	Sarana dan prasrana yang terdapat pada Dinas Pertanian Ketahanan Pangan dan Perikanan Kota Surakarta.	Setelah menerima pelayanan dari Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta.

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA TENGAH	KOTA SURAKARTA

Metode Pengumpulan Data
Wawancara

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel
individu

Unit Observasi
Setelah menerima pelayanan dari Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Ya

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Mitra/tenaga kontrak

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 1

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
-

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Lainnya : Lingkup Dinas

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2021-04-23;
Digital (softcopy): 2021-04-23;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.