Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) TERHADAP PERPUSTAKAAN UMUM KOTA PADANG

Tahun Kegiatan
2022

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Demografi dan Kependudukan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jalan Jendral Sudirman Nomor 1 Padang 25111

Telepon:	(0751) 8950251
Faksimile:	-
Email:	dns.perpustakaan.kearsipan.pdg@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	dr. Feri Mulyani Hamid, M.Biomed

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Anggun Basuki
Jabatan:	Kepala Bidang Perpustakaan
Alamat:	Jalan Jendral Sudirman Nomor 1 Padang Kode pos 25111
Telepon:	(0751) 8950251
Faksimile:	0751 811413
Email:	dns.perpustakaan.kearsipan.pdg@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Fakta pada tahun 2020 Indonesia merupakan urutan kedua dari bawah soal literasi dunia, artinya minat baca sangat rendah. Menurut data UNESCO, minat baca masyarakat Indonesia sangat memprihatinkan, hanya 0,001% dari 1,000 orang Indonesia, cuma 1 orang yang rajin membaca. Hal ini menunjukkan bahwa Indonesia sedang mengalami masalah Literasi masyarakat yang berat dalam nilai minat baca.

Tujuan Kegiatan
Tujuannya untuk mendapatkan data dan informasi guna mengevaluasi dan memperbaiki pelayanan publik perpustakaan secara berkala, sehingga dapat dijadikan bahan perencanaan, perumusan dan penetapan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik tahun yang akan datang.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2022-01-03 s.d. 2022-01-14

Desain

2022-01-17 s.d. 2022-01-28

Pengumpulan Data

2022-11-21 s.d. 2022-11-22

Pengolahan Data

2022-11-22 s.d. 2022-11-25

Analisis

2022-11-25 s.d. 2022-11-29

Diseminasi Hasil

2022-11-29 s.d. 2022-11-30

Evaluasi

2022-12-01 s.d. 2022-12-01

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya	Persyaratan pelayanan	Persyaratan pelayanan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.	1 tahun
Kemudahan prosedur pelayanan di unit	Prosedur pelayanan	Prosedur pelayanan adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.	1 tahun
Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan	Kecepatan waktu pelayanan	Kecepatan pelayanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.	1 tahun
Jenis dan jumlah koleksi yang ada di Perpustakaan Umum Kota Padang	Koleksi	Koleksi adalah kumpulan buku yang sering dikaitkan dengan minat atau hobi.	1 tahun
Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan	Kesesuaian produk pelayanan	Kesesuaian produk pelayanan adalah kesesuaian antara hasil pelayanan yang diberikan dan diterima dengan ketentuan yang telah ditetapkan.	1 tahun
Kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan	Kompetensi/kemampuan petugas	Kompetensi Petugas adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh petugas pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	1 tahun
Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan	Perilaku petugas	Perilaku Petugas adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan kepada pengguna pelayanan.	1 tahun
Kualitas sarana dan prasarana pelayanan	Kualitas sarana dan prasarana	Sarana dan prasarana merupakan salah satu faktor penunjang yang berbentuk alat atau materiil dalam pelaksanaan kegiatan pelayanan publik.	1 tahun
Penanganan pengaduan pengguna layanan	Penanganan pengaduan	Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.	1 tahun
Ketetapan pelaksanaan terhadap jadwal waktu pelayanan	Ketetapan pelaksanaan	Ketetapan pelaksanaan pelayanan publik harus berdasarkan standar pelayanan sebagai tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan.	1 tahun
Kenyamanan di lingkungan unit pelayanan waktu pelayanan	Kenyamanan lingkungan	Kenyamanan lingkungan yaitu kondisi sarana dan prasarana yang bersih, rapi, dan teratur sehingga dapat memberikan kenyamanan kepada penerima pelayanan.	1 tahun
Keamanan pelayanan di unit	Keamanan pelayanan	Keamanan pelayanan yaitu terjaminnya tingkat keamanan lingkungan unit penyelenggaraan pelayanan ataupun sarana dan prasarana yang digunakan.	1 tahun

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
SUMATERA BARAT	KOTA PADANG

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
CAWI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
Mayarakat

Unit Observasi
Dinas Perpustakaan dan Kearsipan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : Google Form

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 0
Pengumpul data/enumerator: 0

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): 2022-12-08;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.