Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Kinerja Pemerintah Daerah

Tahun Kegiatan
2022

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Pembangunan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kabupaten Bangka

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jalan Pemuda 01 Sungailiat

Telepon:	071792470
Faksimile:	071795474
Email:	bappedabangka@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kabupaten Bangka

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Dr. Darol Arkum
Jabatan:	Kepala Bidang Penelitian dan Pengembangan
Alamat:	Jl. Pemuda, Sungailiat, Bangka
Telepon:	071792470
Faksimile:	-
Email:	bappedabangka@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Dukungan atau legitimasi dari masyarakat terhadap kebijakan pemerintah merupakan prasyarat mutlak bagi tercapainya optimalisasi tata kelola sektor publik dalam rangka mencapai tujuan pembangunan daerah. Legitimasi dimaksud dapat dibangun oleh pemerintah daerah melalui pelayanan publik yang sebaik-baiknya bagi masyarakat. Masyarakat perlu ditempatkan sebagai obyek sekaligus subyek pelayanan pembangunan publik. Sebagai obyek pelayanan, masyarakat sebagai pengguna layanan perlu didengar pendapat atau masukkannya terkait dengan kinerja yang sudah dilakukan oleh pemerintah. Secara normatif, implementasi dari prinsip tersebut telah difasilitasi oleh Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Peraturan Pemerintah Nomor 92 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Peraturan ini antara lain bertujuan untuk menjamin pelayanan bagi masyarakat yang professional, tidak diskriminatif, dan akuntabel. Secara teknis, kedua produk hukum tersebut juga menyediakan instrumen yang disebut dengan Survey Kepuasan Masyarakat sebagai salah satu tolok ukur keberhasilan penyelenggaraan pelayanan di sektor publik. Selanjutnya, sebagai peraturan pelaksana dari undang-undang tersebut, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi telah menetapkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik sebagai pengganti dari Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi tersebut menjadi acuan bagi pemerintah pusat dan daerah untuk mengevaluasi penyelenggaraan pelayanan publik sekaligus sebagai alat meningkatkan kinerja pelayanan. Bagi Pemerintah Kabupaten Bangka, pelaksanaan peraturan di atas merupakan sebuah kewajiban yuridis yang harus dilaksanakan oleh pemerintah daerah. Namun, selain memenuhi kewajiban yuridis, secara filosofis Pemkab Bangka menyadari bahwa perbaikan tata kelola kinerja pembangunan daerah harus senantiasa dilakukan. Salah satu instrumen perbaikan tersebut adalah melalui mendengarkan masukan dari masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah. Untuk itu, secara berkala Pemkab Bangka melaksanakan kegiatan survey indeks kepuasan masyarakat Kabupaten Bangka yang dilaksanakan pada 8 (delapan) kecamatan yang ada di Kabupaten Bangka. Adapun laporan ini merupakan bagian dari survey indeks kepuasan masyarakat Kabupaten Bangka tahun 2022 untuk mengukur kinerja Pemerintah Kabupaten Bangka tahun 2023

Tujuan Kegiatan
Tujuan kegiatan: 1. Terukurnya Kepuasan Masyarakat Kabupaten Bangka Tahun 2023; 2. Terpetakannya kinerja perurusan pada kinerja pemerintah Kabupaten Bangka menurut persepsi masyarakat. 3. Sebagai bahan dalam penetapan kebijakan terkait dengan peningkatan kinerja pemerintah daerah perurusan melalui pencapaian indikator makro Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kabupaten Bangka. 4. Sebagai ukuran dasar dalam menilai penilaian pencapaian kinerja pelayanan pada tahun berikutnya

Rencana Jadwal Kegiatan

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 3
Pengumpul data/enumerator: 12

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.