Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Pada Inspektorat Kabupaten Sijunjung

Tahun Kegiatan
2023

Cara Pengumpulan Data
Cara lain sesuai dengan perkembangan TI

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Inspektorat Daerah Kab. Sijunjung

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Ir. Juanda SH No.3 Muaro Sijunjung

Telepon:	085272718877
Faksimile:	0754 20953
Email:	inspektorat@sijunjung.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	Sekretaris Daerah
Eselon 2:	Kepala Dinas

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Hamdan, SSTP
Jabatan:	Sekretaris
Alamat:	Jl.Ir Juanda No.3
Telepon:	085272718877
Faksimile:	0754 20953
Email:	inspektorat@sijunjung.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
1.UU No. 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik dan peraturan pemerintahan No.96 Tahun 2012 tentang pelakksanaan UU No.25 Tahun 2009 2.Untuk mengetahui sejauh mana kkualitas pelayanan inspektorat sebagai salah satu penyedia layanan publik di provinsi sumatera barat.

Tujuan Kegiatan
Tujuan dilaksanakan SKM adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat terhadap mutu dan kualitas pelayanan administrasi yang telah diberikan oleh inspektorat

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2023-07-03 s.d. 2023-07-31

Desain

2023-07-03 s.d. 2023-07-31

Pengumpulan Data

2023-07-03 s.d. 2023-09-01

Pengolahan Data

2023-09-01 s.d. 2023-10-09

Analisis

2023-09-01 s.d. 2023-09-11

Diseminasi Hasil

2023-09-01 s.d. 2023-09-18

Evaluasi

2023-09-01 s.d. 2023-09-30

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
persyaratan	mengukur kesesuaian persyaratan	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif	selama pelayanan
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur	mengukur kemudahan prosedur	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan	selama pelayanan
Waktu Penyelesaian	mengukur ketepatan waktu pelayanan	Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	selama pelayanan
Biaya/Tarif	mengukur kewajaran biaya	Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat	selama pelayanan
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Mengukur tentang spesifikasi jenis layanan	Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan.	selama pelayanan
Kompetensi Pelaksana	Mengukur kompetensi pelaksana	Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	selama pelayanan
Perilaku Pelaksana	mengukur Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan	selama pelayanan
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	mengukur tingkat penanganan atas pengaduan	Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.	selama pelayanan
Sarana dan prasarana	mengukur kelengkapan sarana dan prasarana	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung).	selama pelayanan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
SUMATERA BARAT	SIJUNJUNG

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
CAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : -

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
≤ SMP

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-09-30;
Digital (softcopy): 2023-09-30;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.