Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Mojokerto 2023
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvei Kepuasan Masyarakat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Mojokerto
Tahun Kegiatan
2023
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
K-23.3516.044
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraDinas Kependudukan dan Pencatatan SIpil Kabupaten Mojokerto (Dispendukcapil Kab. Mojokerto)
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. R.A. Basuni No 23, Mojokerto
| Telepon: | (0321) 323861 |
| Faksimile: | (0321) 323861 |
| Email: | dispenduk.kabmojokerto@gmail.com |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | AMAT SUSILO, S.H, M.M |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | ENDANG SRIASTUTI |
| Jabatan: | KEPALA BIDANG PENGELOLAAN INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN |
| Alamat: | JAGALAN I / 41 RT 002/ RW 001, KRANGGAN, KOTA MOJOKERTO |
| Telepon: | 081285426527 |
| Faksimile: | - |
| Email: | dispenduk.kabmojokerto@gmail.com |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanTugas Pemerintah Dalam Melayani Kepentingan Publik Dihadapkan Pada Beragam Kebutuhan Dan Jenis Pelayanan. Tanggung Jawab Menyejahterakan Masyarakat, Mengingat Kehadiran Pemerintah Untuk Memberikan Manfaat Bagi Seluruh Warga. Kurang Efisiensinya Pelayanan Publik Yang Diberikan Kepada Masyarakat Mennjukkan Bahwa Instansi Pemerintah Belum Memberikan Pelayanan Yang Optimal Kepada Masyarakat. Kondisi Ini Sebagai Sarana Instropeksi Bahwa Perbaikan Kinerja Birokrasi Pemerintah Dalam Pelayanan Publik Perlu Disempurnakan Sesuai Kebutuhan Dan Tuntutan Masyarakat.
Tujuan Kegiatan
1. Terukurnya kepuasan pelayanan 2. Teridentifikasi keluhan masyarakat 3. Terpetakan kelebihan dan kekurangan di setiap unit pelayanan, sehingga dapat memformulasikan rencana tindak lanjut dan perbaikannya 4. Data pendukung untuk mendorong unit pelayanan agar lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan 5. Data pendukung dalam penetapan kebijakan terkait peningkatan pelayanan publik 6. Ukuran dasar dalam menilai pencapaian kinerja pelayanan pada tahun berikutnya
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2023-01-01 s.d. 2023-10-26
Desain
2023-01-01 s.d. 2023-10-26
Pengumpulan Data
2023-03-04 s.d. 2023-12-31
Pengolahan Data
2024-01-01 s.d. 2024-01-12
Analisis
2024-01-15 s.d. 2024-01-17
Diseminasi Hasil
2024-01-18 s.d. 2024-01-19
Evaluasi
2024-06-01 s.d. 2024-06-20
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Persyaratan pelayanan | Persyaratan Pelayanan | Penilaian yang diberikan oleh responden atas persyaratan pelayanan yang diperoleh | 2023 |
| Prosedur Pelayanan | Prosedur Pelayanan | Penilaian yang diberikan oleh responden atas prosedur pelayanan yang diperoleh | 2023 |
| Waktu Pelayanan | Waktu Pelayanan | Penilaian yang diberikan oleh responden atas waktu pelayanan yang diperoleh | 2023 |
| Biaya/Tarif Pelayanan | Biaya/Tarif Pelayanan | Penilaian yang diberikan oleh responden atas biaya/tarif pelayanan yang diperoleh | 2023 |
| Jenis Pelayanan | Jenis Pelayanan | Penilaian yang diberikan oleh responden atas jenis pelayanan yang diperoleh | 2023 |
| Kompetensi Petugas Pelayanan | Kompetensi Petugas Pelayanan | Penilaian yang diberikan oleh responden atas kompetensi petugas pelayanan yang diperoleh | 2023 |
| Perilaku Pelaksana Pelayanan | Perilaku Pelaksana Pelayanan | Penilaian yang diberikan oleh responden atas perilaku pelaksana pelayanan yang diperoleh | 2023 |
| Penanganan Pengaduan Pelayanan | Penanganan Pengaduan Pelayanan | Penilaian yang diberikan oleh responden atas penanganan pengaduan pelayanan yang diperoleh | 2023 |
| Sarana dan prasarana pelayanan | Sarana dan prasarana pelayanan | Penilaian yang diberikan oleh responden atas sarana dan prasana pelayanan yang diperoleh | 2023 |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN
Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_PANEL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| JAWA TIMUR | MOJOKERTO |
Mengisi Kuesioner Sendiri
Sarana Pengumpulan Data
CAWI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS
Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING
Unit Sampel
Penerima layanan
Unit Observasi
Penerima layanan
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 2
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataCoding, Data Entry, Validasi
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Lainnya : Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Mojokerto
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2024-01-22;
Digital (softcopy): 2024-01-19;
Data Mikro: -