Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Mojokerto

Tahun Kegiatan
2023

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
K-23.3516.044

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Kependudukan dan Pencatatan SIpil Kabupaten Mojokerto (Dispendukcapil Kab. Mojokerto)

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. R.A. Basuni No 23, Mojokerto

Telepon:	(0321) 323861
Faksimile:	(0321) 323861
Email:	dispenduk.kabmojokerto@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	AMAT SUSILO, S.H, M.M

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	ENDANG SRIASTUTI
Jabatan:	KEPALA BIDANG PENGELOLAAN INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
Alamat:	JAGALAN I / 41 RT 002/ RW 001, KRANGGAN, KOTA MOJOKERTO
Telepon:	081285426527
Faksimile:	-
Email:	dispenduk.kabmojokerto@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Tugas Pemerintah Dalam Melayani Kepentingan Publik Dihadapkan Pada Beragam Kebutuhan Dan Jenis Pelayanan. Tanggung Jawab Menyejahterakan Masyarakat, Mengingat Kehadiran Pemerintah Untuk Memberikan Manfaat Bagi Seluruh Warga. Kurang Efisiensinya Pelayanan Publik Yang Diberikan Kepada Masyarakat Mennjukkan Bahwa Instansi Pemerintah Belum Memberikan Pelayanan Yang Optimal Kepada Masyarakat. Kondisi Ini Sebagai Sarana Instropeksi Bahwa Perbaikan Kinerja Birokrasi Pemerintah Dalam Pelayanan Publik Perlu Disempurnakan Sesuai Kebutuhan Dan Tuntutan Masyarakat.

Tujuan Kegiatan
1. Terukurnya kepuasan pelayanan 2. Teridentifikasi keluhan masyarakat 3. Terpetakan kelebihan dan kekurangan di setiap unit pelayanan, sehingga dapat memformulasikan rencana tindak lanjut dan perbaikannya 4. Data pendukung untuk mendorong unit pelayanan agar lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan 5. Data pendukung dalam penetapan kebijakan terkait peningkatan pelayanan publik 6. Ukuran dasar dalam menilai pencapaian kinerja pelayanan pada tahun berikutnya

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2023-01-01 s.d. 2023-10-26

Desain

2023-01-01 s.d. 2023-10-26

Pengumpulan Data

2023-03-04 s.d. 2023-12-31

Pengolahan Data

2024-01-01 s.d. 2024-01-12

Analisis

2024-01-15 s.d. 2024-01-17

Diseminasi Hasil

2024-01-18 s.d. 2024-01-19

Evaluasi

2024-06-01 s.d. 2024-06-20

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan pelayanan	Persyaratan Pelayanan	Penilaian yang diberikan oleh responden atas persyaratan pelayanan yang diperoleh	2023
Prosedur Pelayanan	Prosedur Pelayanan	Penilaian yang diberikan oleh responden atas prosedur pelayanan yang diperoleh	2023
Waktu Pelayanan	Waktu Pelayanan	Penilaian yang diberikan oleh responden atas waktu pelayanan yang diperoleh	2023
Biaya/Tarif Pelayanan	Biaya/Tarif Pelayanan	Penilaian yang diberikan oleh responden atas biaya/tarif pelayanan yang diperoleh	2023
Jenis Pelayanan	Jenis Pelayanan	Penilaian yang diberikan oleh responden atas jenis pelayanan yang diperoleh	2023
Kompetensi Petugas Pelayanan	Kompetensi Petugas Pelayanan	Penilaian yang diberikan oleh responden atas kompetensi petugas pelayanan yang diperoleh	2023
Perilaku Pelaksana Pelayanan	Perilaku Pelaksana Pelayanan	Penilaian yang diberikan oleh responden atas perilaku pelaksana pelayanan yang diperoleh	2023
Penanganan Pengaduan Pelayanan	Penanganan Pengaduan Pelayanan	Penilaian yang diberikan oleh responden atas penanganan pengaduan pelayanan yang diperoleh	2023
Sarana dan prasarana pelayanan	Sarana dan prasarana pelayanan	Penilaian yang diberikan oleh responden atas sarana dan prasana pelayanan yang diperoleh	2023

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_PANEL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA TIMUR	MOJOKERTO

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
CAWI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
Penerima layanan

Unit Observasi
Penerima layanan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Lainnya : Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Mojokerto

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2024-01-22;
Digital (softcopy): 2024-01-19;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.