| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bontang |
|---|
| Konsep | Indeks Kepuasan Masyarakat
|
|---|
| Definisi | Hasil pengukuran dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai dengan 4 (empat) |
|---|
| Interpretasi | Semakin tinggi nilai kepuasan masyarakat menunjukkan masyarakat semakin puas terhadap pelayanan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bontang |
|---|
| Metode Perhitungan | IKM diperoleh dari total nilai persepsi perunsur dibagi total unsur yang terisi kemudian dikalikan dengan nilai penimbang yang dikalikan lagi dengan 25 |
|---|
| Rumus | $IKM=(\frac{\left\lbrace Totaldarinilaipersepsiperunsur\}\right?}{\left\lbrace Totalunsuryangterisi\right?})\times[NilaiPenimbang]\times25$ |
|---|
| Ukuran | Indeks |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | -
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | Persyaratan
Sistem/Mekanisme/Prosedur
Waktu Pelayanan
Biaya/Tarif
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Sarana dan prasarana
|
|---|
| Level Estimasi | Kabupaten/Kota |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bontang 2025 |
|---|