| Nama Indikator | Indeks Kepuasaan Masyarakat |
|---|
| Konsep | Pelayanan Publik
|
|---|
| Definisi | Hasil pengukuran dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai dengan 4 (empat) |
|---|
| Interpretasi | Semakin tinggi nilai kepuasan masyarakat menunjukkan masyarakat semakin puas terhadap pelayanan Bakesbangpol |
|---|
| Metode Perhitungan | IKM diperoleh dari total nilai persepsi perunsur dibagi total unsur yang terisi kemudian dikalikan dengan nilai penimbang yang dikalikan lagi dengan 25 |
|---|
| Rumus | $IKM=(\frac{\left\lbrace TotaldariNilaiPersepsiPerUnsur\right\rbrace}{\{TotalUnsuryangTerisi\}})x[NilaiPenimbang]x25$ |
|---|
| Ukuran | Indeks |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | -
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | Persyaratan
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
Waktu Penyelesaian
Biaya/Tarif
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Sarana dan prasarana
|
|---|
| Level Estimasi | Kota |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Tidak |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Pada Layanan Badan Pendapatan Daerah Kota Bontang 2025 |
|---|