| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|
| Konsep | Kepuasan
|
|---|
| Definisi | Indeks Kepuasan masyarakat adalah Data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari paratur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan.
|
|---|
| Interpretasi | Rentang Nilai : sangat Baik : 88,31-100,00 Baik : 76,61-88,30 Kurang Baik : 65,00-76,60 Tidak Baik : 25,00-64,99 |
|---|
| Metode Perhitungan | SKM=[Total dari nilai persepsi per unsur] / [Total Unsur yang terisi]xNilai Penimbang |
|---|
| Rumus | $SKM=\left[Totaldarinilaipersepsiperunsur\right]/\left[TotalUnsuryangterisi\right]xNilaiPenimbang$ |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Kemudahan prosedur pelayanan
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | Syarat
Mekanisme
Waktu
Biaya
Produk
Kompetensi pelaksana
Perilaku pelaksana
Penanganan pengaduan
Sarana prasarana
|
|---|
| Level Estimasi | Kabupaten |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kabupaten Batang Hari 2025 |
|---|