| Definisi | Dalam konteks Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik merujuk pada penerapan ide-ide, metode, atau teknologi baru dalam penyelenggaraan layanan publik untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas, kualitas, dan aksesibilitas layanan yang diberikan kepada masyarakat. Inovasi ini bertujuan untuk mengatasi tantangan yang ada dalam pelayanan publik, mengurangi hambatan birokrasi, dan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh pemerintah atau lembaga publik |
|---|