Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat Layanan Persampahan DLH
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat Layanan Persampahan DLH |
|---|---|
| Konsep | Kepuasan Masyarakat |
| Definisi | Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Persampahan Dinas Lingkungan Hidup |
| Interpretasi | Kepuasan Masyarakat dinyatakan dalam Nilai Interval Konversi (NIK); Mutu (x); dan Kinerja Unit (y). 1. NIK 25.00-64.99; x = D; y = Tidak Baik. 2. 65.00- 76.60; C; Kurang Baik. 3. 76.61-88.30; B ; Baik. 4.88.31-100.00; A ; Sangat Baik." |
| Metode Perhitungan | Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dihitung dengan rumus total nilai rata-rata per unsur dikali bobot penimbang dikali 25 |
| Rumus | $IKM=\frac{TotalNRRperUnsur}{JumlahUnsur}\times25$ |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | - |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | - |
| Apakah Indikator Komposit | Ya |
| Indikator Pembangun | Nilai Rata-Rata (NRR) Persyaratan pelayanan Nilai Rata-Rata (NRR) Sistem, mekanisme, dan prosedur pelayanan Nilai Rata-Rata (NRR) Waktu penyelesaian pelayanan Nilai Rata-Rata (NRR) Produk spesifikasi jenis pelayanan Nilai Rata-Rata (NRR) Kemampuan Pegawai Pelayanan Nilai Rata-Rata (NRR)Perilaku Pegawai pelayanan Nilai Rata-Rata (NRR)Sarana dan prasarana Nilai Rata-Rata (NRR) Kemudahan akses layanan Nilai Rata-Rata (NRR) Mekanisme/tindak lanjut penanganan |
| Variabel Pembangun | - |
| Level Estimasi | Kota |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Persampahan Dinas Lingkungan Hidup Kota Yogyakarta Tahun 2024 2024 |