Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Dinas Kesehatan
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Dinas Kesehatan |
|---|---|
| Konsep | Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Dinas Kesehatan |
| Definisi | Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Dinas Kesehatan adalah rata-rata tertimbang yang dihasilkan dari masing-masing unsur pelayanan pada pelayanan Dinas Kesehatan |
| Interpretasi | Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Dinas Kesehatan adalah rata-rata tertimbang yang dihasilkan dari masing-masing unsur pelayanan pada pelayanan Dinas Kesehatan |
| Metode Perhitungan | IKM= (total dari nilai persepsi per unsur/total unsur yang terisi) x nilai penimbang |
| Rumus | - |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | tanpa satuan |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | - |
| Apakah Indikator Komposit | Ya |
| Indikator Pembangun | 1. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kesesuaian persyaratan 2. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap sistem mekanisme dan prosedur 3. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kecepatan waktu pelayanan 4. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kewajaran biaya/tarif 5. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kesesuaian produk layanan 6. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kompetensi petugas 7. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap perilaku petugas 8. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kualitas sarana prasarana 9. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan |
| Variabel Pembangun | 1. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kesesuaian persyaratan 2. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap sistem mekanisme dan prosedur 3. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kecepatan waktu pelayanan 4. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kewajaran biaya/tarif 5. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kesesuaian produk layanan 6. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kompetensi petugas 7. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap perilaku petugas 8. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kualitas sarana prasarana 9. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan |
| Level Estimasi | Kabupaten |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DI DINAS KESEHATAN KABUPATEN TEMANGGUNG 2023 |