Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat pada Dinas Pendidikan Provinsi Kepulauan Riau Tahun 2023
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat pada Dinas Pendidikan Provinsi Kepulauan Riau Tahun 2023 |
|---|---|
| Konsep | Kepuasan |
| Definisi | Indeks Kepuasan Masyarakat adalah hasil pengukuran dari kegiatan survei kepuasan masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai 4 (empat). Mengacu pada Permenpan No. 14 Tahun 2017. |
| Interpretasi | 1. IKM dengan nilai 25,00-64,99 artinya pelayanan pada tingkat tidak baik. 2. IKM dengan nilai 65,00-76,60 artinya pelayanan pada tingkat kurang baik. 3. IKM dengan nilai 76,61-88,30 artinya pelayanan pada tingkat baik. 4. IKM dengan nilai 88,31-100 artinya pelayanan pada tingkat sangat baik. IKM tahun 2023 sebesar 83,6. Artinya, tingkat pelayanan pada Dinas Pendidikan Provinsi Kepulauan Riau berada dalam kategori "Baik". |
| Metode Perhitungan | Indikator ini disusun dari 9 unsur pelayanan, 9 unsur tersebut masing-masing terdapat pertanyaan dengan skala interval terhadap responden. Cari rata-rata masing-masing unsur dari semua responden dan dikalikan 0.111. Terakhir cari jumlah semua unsur dan dikali 25. |
| Rumus | $\begin{equation*} \sum^9_{j\mathop{=}1}(\sum^n_{i\mathop=1}\frac{x_i}{n}\times0.111)\times25 \end{equation*}$ |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | indeks |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | - |
| Apakah Indikator Komposit | Ya |
| Indikator Pembangun | Persyaratan Pelayanan Sistem, Mekanisme dan Prosedur Kecepatan Waktu Pelayanan Ketepatan Layanan Disiplin Petugas Layanan Kompetensi Pelaksana Perilaku Pelaksana Sarana dan Prasarana Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan Biaya/Tarif |
| Variabel Pembangun | - |
| Level Estimasi | Unit Pelayanan |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Pendidikan Provinsi Kepulauan Riau, 2023 2023 |