Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|---|
| Konsep | Kepuasan Masyarakat |
| Definisi | Indeks Kepuasan Masyarakat adalah hasil pengukuran dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai dengan 4 (empat). |
| Interpretasi | 25,00 <= IKM <= 64,99 (kinerja unit pelayanan Tidak Baik); 65,00 <= IKM <= 76,60 (kinerja unit pelayanan Kurang Baik); 76,61 <= IKM <= 88,30 (kinerja unit pelayanan Baik); 88,31 <= IKM <= 100,00 (kinerja unit pelayanan Sangat Baik). |
| Metode Perhitungan | Bobot nilai rata-rata tertimbang = Jumlah Bobot/Jumlah Unsur IKM = (Total dari Nilai Persepsi Per Unsur/ Total unsur yang terisi) x Nilai Penimbang Agar memudahkan interpretasi terhadap penilaian IKM yaitu antara 25 - 100 maka hasil penilaian di atas dikonversikan dengan nilai dasar 25. |
| Rumus | $SKM=\frac{TotaldariNilaiPersepsiPerUnsur}{TotalUnsuryangTerisi}\times NilaiPenimbang$ |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | - |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Jenis Kelamin Usia Pendidikan Pekerjaan Layanan yang diterima |
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
| Indikator Pembangun | - |
| Variabel Pembangun | Jenis Kelamin Tingkat Pendidikan Kesesuaian Persyaratan Pelayanan Kemudahan Prosedur Pelayanan Kecepatan Waktu Penyelesaian Kesesuaian Biaya/Tarif Pelayanan Kesesuaian Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan Kompetensi Pelaksana Pelayanan Perilaku Pelaksana Pelayanan Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan Kualitas Sarana dan Prasarana |
| Level Estimasi | Kabupaten |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Landak 2026 |