Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Permohonan Perizinan Tenaga Kesehatan
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Permohonan Perizinan Tenaga Kesehatan |
|---|---|
| Konsep | Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Permohonan Perizinan Tenaga Kesehatan |
| Definisi | Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Akte Pelayanan Permohonan Perizinan Tenaga Kesehatan adalah rata-rata tertimbang yang dihasilkan dari masing-masing unsur pelayanan pada pelayanan perizinan tenaga kesehatan |
| Interpretasi | ? Nilai Persepsi 1; Nilai Interval (NI) : 00 – 2, 5996; Nilai Interval Konversi (NIK): 25 – 64,99; Mutu Pelayanan: D; Kinerja Unit Pelayanan: Tidak Baik ? Nilai Persepsi 2; Nilai Interval (NI) : 2, 60 – 3, 064; Nilai Interval Konversi (NIK): 65,00 – 76,60; Mutu Pelayanan: C; Kinerja Unit Pelayanan: Kurang Baik ? Nilai Persepsi 3; Nilai Interval (NI) : 3,0644 – 3,532; Nilai Interval Konversi (NIK): 76,61 – 88,30; Mutu Pelayanan: B; Kinerja Unit Pelayanan: Baik ? Nilai Persepsi 4; Nilai Interval (NI) : 3,5324 – 4,00; Nilai Interval Konversi (NIK): 88,31 – 100,00; Mutu Pelayanan: A; Kinerja Unit Pelayanan: Sangat Baik |
| Metode Perhitungan | IKM= (total dari nilai persepsi per unsur/total unsur yang terisi) x nilai penimbang |
| Rumus | - |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | (tanpa satuan) |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | 1. Kelompok umur 2. Jenis Kelamin 3. Pendidikan terakhir 4. Jenis Pekerjaan |
| Apakah Indikator Komposit | Ya |
| Indikator Pembangun | 1. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kesesuaian persyaratan 2. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap sistem mekanisme dan prosedur 3. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kecepatan waktu pelayanan 4. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kewajaran biaya/tarif 5. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kesesuaian produk layanan 6. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kompetensi petugas 7. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap perilaku petugas 8.Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kualitas sarana prasarana 9. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan. |
| Variabel Pembangun | - |
| Level Estimasi | Kabupaten |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT SECARA MANDIRI PELAYANAN PERMOHONAN PERIZINAN TENAGA KESEHATAN 2021 |