| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|
| Konsep | Indeks Kepuasan Masyarakat
|
|---|
| Definisi | Tolak ukur untuk menggambarkan persepsi penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik yang diselenggarakana oleh Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu |
|---|
| Interpretasi | Semakin tinggi nilai IKM semakin baik pelayanan terhadap masyarakat |
|---|
| Metode Perhitungan | IKM = Total dari Nilai Persepsi per unsur dibagi Total Unsur yang Terisi dikali Nilai Penimbang
|
|---|
| Rumus | $IKM=\frac{TotaldariNilaiPersepsiperunsur}{TotalUnsuryangTerisi}XNilaiPenimbang$ |
|---|
| Ukuran | Indeks |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Wilayah
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | Persyaratan
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
Waktu Penyelesaian
Biaya/Tarif
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Sarana dan Prasarana
|
|---|
| Level Estimasi | Kabupaten |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Perizinan dan Nonperizinan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Wajo 2022 |
|---|