≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
Tingkat kepuasan terhadap kompetensi pelaksana
Sekretariat Daerah Kota Pontianak
Tingkat kepuasan terhadap kompetensi pelaksana
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Tingkat kepuasan terhadap kompetensi pelaksana
Kompetensi Pelayanan
Kompetensi Pelayanan
Definisi Variabel
Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap kompetensi pelaksana. Kompetensi pelaksana adalah tingkat keahlian dan ketrampilan yang dimiliki petugas dalam memberikan/menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat.
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?"
Referensi Pemilihan
Permen PAN-RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan SKM Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
Harus mengisi salah satu tingkat kepuasan (isian tidak boleh kosong);
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
| Kode | Nilai / Kategori |
|---|---|
| 1 | Sangat tidak puas |
| 2 | Tidak puas |
| 3 | Puas |
| 4 | Sangat puas |
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
Integer
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
5 bulan
Dapat Diakses Umum
Ya
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil / pengumpul variabel
Survei Kepuasan Masyarakat pada Kantor Kelurahan Tanjung Hulu Kecamatan Pontianak Timur Semester 2
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Sekretariat Daerah Kota Pontianak
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
08 Desember 2024
Diperbarui Pada
12 Desember 2024