Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Pada Unit Dinas Sosial Kabupaten Kepulauan Siau Tagulandang Biaro

Tahun Kegiatan
2024

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Perlindungan Sosial dan Kesejahteraan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Sosial Kabupaten Kepulauan Siau Tagulandang Biaro

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Kelurahan Ondong, Siau Barat

Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	dinsos@sitarokab.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	Sekretaris Daerah kab.kepl.Siau Tagulandang Biaro
Eselon 2:	COSMAN R.AMBALAO, SH

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Yudi Tamaka, S.IP
Jabatan:	Kepala Bidang Pemberdayaan Sosial
Alamat:	Kelurahan Ondong
Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	dinsos@sitarokab.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Dalam upaya meningkatkan kesejahteraan masyarakat, pemerintah melalui Dinas Sosial memberikan berbagai bentuk bantuan sosial. Bantuan ini bertujuan untuk membantu kelompok masyarakat yang membutuhkan, seperti keluarga kurang mampu, penyandang disabilitas, dan lansia. Namun, seiring dengan meningkatnya jumlah penerima bantuan, penting untuk mengevaluasi efektivitas dan kualitas pelayanan yang diberikan. Tuntutan Masyarakat Masyarakat kini semakin kritis terhadap layanan publik, termasuk bantuan sosial. Mereka mengharapkan pelayanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga transparan dan akuntabel. Keluhan dan masukan dari masyarakat sering kali menjadi indikator bahwa ada aspek-aspek tertentu dari pelayanan yang perlu diperbaiki. Oleh karena itu, survei kepuasan masyarakat menjadi alat yang efektif untuk mengukur persepsi masyarakat terhadap layanan yang mereka terima

Tujuan Kegiatan
Mengukur Tingkat Kepuasan: Survei bertujuan untuk mengukur Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan yang diberikan oleh Dinas Sosial, khususnya dalam konteks bantuan sosial. Ini membantu mengetahui seberapa baik masyarakat merasa dilayani Identifikasi Kekuatan dan Kelemahan: Melalui survei, Dinas Sosial dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam penyelenggaraan pelayanan bantuan sosial. Ini penting untuk evaluasi dan perbaikan berkelanjutan12. Dasar Penetapan Kebijakan: Hasil survei dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam penetapan kebijakan dan langkah-langkah perbaikan yang diperlukan untuk meningkatkan efektivitas pelayanan Umpan Balik untuk Peningkatan Layanan: Survei juga berfungsi sebagai umpan balik dari masyarakat yang dapat digunakan untuk memperbaiki layanan yang ada, sehingga Dinas Sosial dapat lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat Mendorong Partisipasi Masyarakat: Dengan melibatkan masyarakat dalam proses penilaian, survei ini mendorong partisipasi aktif dari pengguna layanan, sehingga mereka merasa memiliki peran dalam pengawasan dan peningkatan kualitas pelayanan publik Peningkatan Kualitas Pelayanan: Tujuan akhir dari survei adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan sosial yang diberikan kepada masyarakat, dengan fokus pada pemenuhan kebutuhan dan harapan mereka

Rencana Jadwal Kegiatan

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 5

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.