Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survey Kepuasan Masyarakat Puskesmas Arjowinangun

Tahun Kegiatan
2023

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Kesehatan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Kesehatan

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Simpang LA Sucipto 45 Malang

Telepon:	0341-406878
Faksimile:	0341-406879
Email:	dinkes@malangkota.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Kepala Dinas Kesehatan

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	dr Farida Angrijani Nuna
Jabatan:	Kepala Puskesmas
Alamat:	Jl Raya Arjowinangun No 2 Kota Malang
Telepon:	754909
Faksimile:	754909
Email:	pkmarjowinangun@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Peningkatan mutu layanan

Tujuan Kegiatan
Mengidentifikasi keluhan, saran dan tingkat kepuasan untuk peningkatan mutu layanan

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2023-07-20 s.d. 2023-07-22

Desain

2023-07-20 s.d. 2023-07-22

Pengumpulan Data

2023-07-23 s.d. 2023-10-23

Pengolahan Data

2023-10-30 s.d. 2023-11-07

Analisis

2023-11-07 s.d. 2023-11-12

Diseminasi Hasil

2023-11-13 s.d. 2023-11-20

Evaluasi

2023-11-22 s.d. 2023-12-02

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Nama	Nama responden	Nama responden	1 semester
Jenis Kelamin	Jenis Kelamin responden	Jenis Kelamin responden	1 semester
Pendidikan terakhir	Pendidikan terakhir responden	Pendidikan terakhir responden	1 semester
Persyaratan pelayanan	Tingkat kepuasan masyarakat terhadap persyaratan pelayanan yang mudah dan jelas	Tingkat kepuasan masyarakat terhadap persyaratan pelayanan yang mudah dan jelas	1 semester
Sistem, Mekanisme, dan prosedur	Sistem, Mekanisme, dan prosedur	Tingkat kepuasan masyarakat terhadap Sistem, Mekanisme, dan prosedur pelayanan yang mudah dan jelas	1 semester
Waktu pelayanan	Tingkat kepuasan masyarakat terhadap waktu pelayanan yang tepat dan jelas	Tingkat kepuasan masyarakat terhadap waktu pelayanan yang tepat dan jelas	1 semester
Tarif layanan	Tingkat kepuasan masyarakat terhadap tarif layanan yang mudah diakses dan tepat	Tingkat kepuasan masyarakat terhadap tarif layanan yang mudah diakses dan tepat	1 semester
Kompetensi pelaksana	Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kompetensi petugas kesehatan yang ramah, profesional dan tidak membeda bedakan	Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kompetensi petugas kesehatan yang ramah, profesional dan tidak membeda bedakan	1 semester
Penanganan aduan,saran, dan masukan	Tingkat kepuasan masyarakat terhadap penanganan aduan, saran ,dan masukan terhadap layanan secara mudah dan tuntas	Tingkat kepuasan masyarakat terhadap penanganan aduan, saran ,dan masukan terhadap layanan secara mudah dan tuntas	1 semester
Sarana dan prasarana	Tingkat kepuasan masyarakat terhadap sarana dan prasarana layanan yang nyaman, lengkap,dan dimanfaatkan dengan baik	Tingkat kepuasan masyarakat terhadap sarana dan prasarana layanan yang nyaman, lengkap,dan dimanfaatkan dengan baik	1 semester

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_PANEL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA TIMUR	KOTA MALANG

Metode Pengumpulan Data
Wawancara

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
Individu

Unit Observasi
Kepuasan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 3
Pengumpul data/enumerator: 3

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-12-22;
Digital (softcopy): 2023-12-26;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.