| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) |
|---|
| Konsep | Kepuasan masyarakat
|
|---|
| Definisi | Ukuran/nilai kepuasan masyarakat terhadap layanan di Dinas Kesehatan pada sembilan unsur/variabel survei kepuasan masyarakat.
|
|---|
| Interpretasi | "1. 25,00 – 64,99 maka mutu pelayanan D dan kinerja unit pelayanan Tidak Baik.
2. 65,00 – 76,60 maka mutu pelayanan C dan kinerja unit pelayanan Kurang Baik.
3. 76,61 - 88,30 maka mutu pelayanan B dan kinerja unit pelayanan Baik.
4. 88,31 – 100,00 maka mutu pelayanan A dan kinerja unit pelayanan Sangat Baik."
|
|---|
| Metode Perhitungan | Rata-rata nilai unsur dikali 25 dibagi dengan banyaknya unsur.
|
|---|
| Rumus | $??¯=(??????????????????????????????)/??????????????????$ |
|---|
| Ukuran | Indeks |
|---|
| Satuan | Nilai |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Unsur Pelayanan, Nilai, Kinerja
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Ya |
|---|
| Indikator Pembangun | Unsur Pelayanan, Nilai, Kinerja
|
|---|
| Variabel Pembangun | - |
|---|
| Level Estimasi | Kabupaten |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Kesehatan Kabupaten Blitar 2023 |
|---|