▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK

Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan

Dinas Sosial Kabupaten Temanggung

← Kembali ke Daftar Indikator
● Indikator Tunggal ● Akses Terbatas
▤
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan
Satuan: (tanpa satuan) Ukuran: Indeks Level Estimasi: Kabupaten
📖
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan
Definisi Indikator
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan adalah rata-rata nilai persepsi unsur/ruang lingkup pengaduan, saran dan masukan
Interpretasi & Cara Membaca
? Nilai Persepsi 1; Nilai Interval (NI) : 00 – 2, 5996; Nilai Interval Konversi (NIK): 25 – 64,99; Mutu Pelayanan: D; Kinerja Unit Pelayanan: Tidak Baik ? Nilai Persepsi 2; Nilai Interval (NI) : 2, 60 – 3, 064; Nilai Interval Konversi (NIK): 65,00 – 76,60; Mutu Pelayanan: C; Kinerja Unit Pelayanan: Kurang Baik ? Nilai Persepsi 3; Nilai Interval (NI) : 3,0644 – 3,532; Nilai Interval Konversi (NIK): 76,61 – 88,30; Mutu Pelayanan: B; Kinerja Unit Pelayanan: Baik ? Nilai Persepsi 4; Nilai Interval (NI) : 3,5324 – 4,00; Nilai Interval Konversi (NIK): 88,31 – 100,00; Mutu Pelayanan: A; Kinerja Unit Pelayanan: Sangat Baik
Variabel Disagregasi
1. Kelompok umur 2. Jenis Kelamin 3. Pendidikan terakhir 4. Jenis Pekerjaan
📐
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Tingkat Kepuasan Masyarakat per unsur = total dari nilai skor yang terisi/ jumlah skor yang terisi
Level Estimasi
Kabupaten
🧩
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Penanganan pengaduan, saran dan masukan
📁
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT SECARA MANDIRI PELAYANAN PEMBERIAN INFORMASI DATA KEMISKINAN
Tahun: 2021 • Cara: SURVEI
Buka Metadata Kegiatan →
🏛
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Sosial Kabupaten Temanggung
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
28 Desember 2022